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이거 어떻게 해결할 방법 없을까요?

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작성자 로큐드 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

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Lv.6 작성일24-07-28 조회 896

본문

본래 스튜디오 원 하이브리드 연간 사놓고 연간결제도 끊고 있다가

이번에 퀀텀 ES 를 사서 스튜디오 원+가 자동 활성화 되었다가

이것도 혹시 자동적으로 결제 넘어갈거 같아서 취소 찾다가

밑에 있는 화면에서 하이브리드 누르고

이미 하이브리드 되어있을거라 생각해 넘기고 넘기다 보니깐

취소할 틈도 없이 결제가 되버렸는데

이거 환불받을 방법은 없을까요???

폴로셔츠 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

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Lv.17

2024.07.30 10:11

좀 더 자세하게 상황을 설명해주시면 도움이 될것 같습니다.
결론은 '이미 Hybrid 를 사용하고 있는 중에, PreSonus 본사 홈페이지에서 실수로 Hybrid 구독권을 추가 결제했다' 라는 뜻일까요?
만약 그러시다면 PreSonus 본사에 환불을 요청하시는 방법 밖에는 없습니다.

위 영상을 참고해서 본사 쪽에 빠르게 환불 요청해보시는게 좋을 것 같습니다.