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운영체제 : 윈도우

DAW : 스튜디오원 / 로직 / 큐베이스 / 기타

DAW 버전 : 6.5

상세 질문 :

RX 8 Elements 를 사용하고 있습니다. 이 제품의 인증 과정에서 

1. 이런 오류가 떠서 찾아봤는데 소프트웨어 인증 횟수가 5회로 제한 되어있다고 하여 본사의 이메일을 보내 오늘 해결 되었다는 답을 받았는데도 계속 같은 오류가 발생합니다.

혹시 해결 방법을 아시는분 계실까요...?

2. 소프트웨어 인증횟수를 모두 초기화하는 방법이 따로 있나요?? (전에 사용했던 컴퓨터들의 인증정보까지 모두 삭제)

3. RX 8 Elements 제품은 iLok 인증방법을 지원하나요??

4. 오류메세지에서 오프라인 인증을 사용하라고 나와있는것 같은데 

이 화면에서 chanllenge code를 사용하는것이 맞나요??

맞다면코드를 넣고  Submit 을 해도 (Please enter a valid response code.) 이 오류가 뜨면서 활성화 되지 않습니다.

할 수 있는거 다 해본 것 같은데 살려주세요..