자주하는 질문 목록

• Q .1

  [내정보] SNS 간편 로그인은 어떻게 연동하나요?
  A

  회원가입을 진행하신 후 정보 수정 페이지(내정보 > 정보수정)의 SNS 로그인 관리에서 네이버 혹은 카카오 아이콘을 클릭하여 로그인하시면, 이후 SNS로 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

  
  

  혹시 회원가입이나 SNS 간편 로그인에 어려움이 있으시다면 1:1 문의하기 혹은 admin@s1forum.kr 로 메일 문의를 남겨 주세요.

• Q .2

  [알림] 알림 읽음 처리가 적용되지 않아요. 알림 내역을 일일이 눌러야 하나요?
  A

  아래와 같이 알림을 일일이 직접 읽지 않고도 읽음 처리를 할 수 있습니다.

  
  

  
  

  1. 전체 알림 페이지에 접속합니다.

  • 왼쪽 위 드로워 메뉴() → 알림 → 전체보기

  • 우측 사이드바의 알림 → 전체보기

  
  

  
  

  2. 일괄적으로 읽음 처리하려는 항목을 체크하고 페이지 상단의 ‘관리자 설정’을 클릭합니다.

  ⚠️ 관리자 설정 아래의 ‘안읽음’/‘읽음’은 각각 안읽음/읽음 상태인 알림만을 보여주는 필터이며, 읽음 상태를 변경하는 UI가 아닙니다.

  
  

  

  
  

  
  

  3. 메뉴에서 ‘읽음표시’를 클릭합니다.

  
  

  

• Q .3

  [앱] 앱에서 키워드 알림이 작동하지 않아요.
  A

  스원포코 앱에서 키워드 알림이 작동하지 않는다면, 아래의 내용을 점검해 주세요.

  
  

  
  

  
  

  (1) 키워드 알림 기능은 마켓S(장비마켓, 인력마켓)에 새로 올라오는 게시글의 제목에서만 작동합니다.

  
  

  • 키워드는 대소문자를 구분합니다. (Revelator ≠ revelator)

  • 다른 게시판에서는 작동하지 않습니다.

  
  

  
  

  
  

  (2) 기기 설정에서, 스원포코 앱의 알림 권한을 허용했는지 확인해 주세요.

  
  

  • iOS: 설정 앱 → 스원포코 → 알림 → 알림 허용 활성화

  
  

  

  
  

  
  

  • 안드로이드: 설정 앱 → 애플리케이션 → 스원포코 → 알림 → 사용 활성화, Miscellaneous 활성화

  • 안드로이드 기기는 기종, 버전마다 알림 설정 접근 방법이 다를 수 있습니다.

  
  

   

  
  

  
  

  
  

  (3) 스원포코 앱 내에서, 키워드 알림 설정이 켜져 있는지 확인해 주세요.

  
  

  • 왼쪽 위 드로워 메뉴() → 키워드 알림 설정 → 키워드 알림 활성화

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  (4) 스원포코 앱 내에서, 알림을 받을 키워드가 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

  
  

  • 키워드는 대소문자를 구분합니다. (Revelator ≠ revelator)

  
  

  
  

  
  

  (5) 스원포코 앱의 키워드 알림 기능은, 마지막으로 활동한 기기 1대에서만 작동합니다.

  
  

  • 갱신하려면 알림을 받으려는 기기에서 페이지 이동 1회 또는 앱 재실행이 필요합니다.

  
  

  
  

  
  

  그래도 키워드 알림이 작동하지 않거나 설정에 어려움이 있다면 고객지원 게시판에 문의해 주세요.

• Q .4

  [앱] 앱에서 첨부파일 다운로드가 되지 않아요.
  
  A

  안드로이드

  
  

  안드로이드에서는 스원포코 앱에 저장공간 권한을 부여해야 정상적으로 첨부파일 다운로드가 가능합니다.

  
  

  시스템 설정의 애플리케이션 → 스원포코 → 권한 설정에서 저장공간을 활성화합니다. (설정 메뉴의 명칭과 접근 방법은 기종, 안드로이드 버전마다 다를 수 있습니다.)

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  iOS

  
  

  iOS에서는 첨부파일의 종류에 따라 동작이 다를 수 있습니다.

  
  

  
  

  1. 미리보기가 지원되는 파일 형식 (PDF, MP3, ZIP 등)

  
  

  다운로드 후 미리보기가 표시됩니다. 파일 크기에 따라, 다운로드가 완료될 때까지 잠시 기다려야 할 수 있습니다.

  나중에 파일 앱 → 나의 iPhone → 스원포코 폴더에서 다운로드한 파일을 다시 확인할 수 있습니다.

  
  

  

  
  

  
  

  2. 미리보기가 지원되지 않는 파일 형식

  
  

  이 경우에는 정상적으로 다운로드되지 않을 수 있습니다.

• Q .5

  [오류] 사이트 레이아웃이 이상하게 보여요.
  
  A

  PC에서 모바일 버전으로 접속했거나 모바일에서 PC 버전으로 접속한 경우 레이아웃이 깨져 보일 수 있습니다.

  이런 경우 페이지 맨 아래의 ‘모바일버전’ 또는 ‘PC버전으로 보기’를 눌러서 모드를 전환할 수 있습니다.

  
  

  아래에 해당하지 않는 경우 또는 아래와 같이 해결을 시도했는데도 여전히 문제가 있는 경우, 기기 정보(운영체제, 브라우저 종류·버전), 스크린샷과 함께 고객지원 게시판에 제보 부탁드립니다.

  
  

  
  

  
  

  ① PC인데 모바일 버전으로 접속된 경우

  
  

  
   

  페이지 맨 아래의 ‘PC버전으로 보기’를 눌러서 PC용 페이지로 전환합니다.
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  ② 모바일에서 PC 버전으로 접속된 경우

  
  

  

  
  

  페이지 맨 아래의 ‘모바일버전’ 을 눌러서 모바일용 페이지로 전환합니다.
  

  
  

• Q .6

  [오류] 사이트가 이상하게 작동하는 것 같아요.
  A

  고객지원 게시판에 ‘버그제보’ 카테고리로 게시글을 남겨 주시면 빠르게 반영하도록 하겠습니다.

  불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해서 노력하겠습니다.