2021년 1월 14일 게시됨
우리는 독점적으로 Windows 시스템에 대한 몇 가지 보고를 받았으며 조사 중입니다. 이것은 시스템 최적화로 귀결됩니다. 시스템에 칩셋 및 임베디드 USB 장치 컨트롤러에 대한 모든 올바른 장치 드라이버가 있는지 확인하십시오.
Atom SQ는 클래스 준수 장치이며 OS에서 작동하도록 장치 드라이버를 제공하지 않습니다. 대신 Atom SQ는 표준 USB 연결을 통해 통신하는 방법을 제공하기 위해 운영 체제에 의존합니다. 그러나 Windows에는 장치가 통신에 의존하는 CPU 및 USB 칩셋용 자체 장치 드라이버가 있습니다.
우리는 누군가가 X79 CPU에 Intel C230 칩셋을 사용하고 있는 경우를 발견했습니다. Windows 10과 함께 설치된 이전 INF 드라이버가 이 문제를 표시했지만 Intel에서 업데이트된 칩셋 INF 드라이버를 설치하면 문제가 해결되었습니다.
컴퓨터의 칩셋 드라이버가 최신인지 확인하십시오. 일부 Microsoft Windows 10 설치에서 발견된 USB를 제어하는 칩셋 드라이버는 Intel 또는 AMD가 웹사이트에서 직접 제공하는 최신 칩셋 드라이버에 비해 오래되었거나 오래된 것 같습니다. .
사용 중인 시스템에 따라 다릅니다. Windows 업데이트가 이러한 드라이버를 항상 업데이트하는 것은 아니므로 사용자가 수동으로 업데이트해야 합니다.
이는 다음과 같은 시스템에서 발생할 가능성이 가장 높습니다.
* 원래 구성의 일부로 Windows 10과 함께 제공되지 않은 시스템
* 원래 Windows 7, 8 또는 8.1과 함께 배송되었으며 Windows 10이 원래 설치에 포함되지 않은 모바일/노트북.
* * 2017년 이전 Windows 10 시스템에서도 이 문제가 있는 것으로 보입니다.
* Windows가 자체 드라이버를 설치하고 시스템 빌더가 마더보드 공급업체의 웹 사이트에서(또는 마더보드와 함께 제공된 설치 디스크에서) 제공하는 드라이버를 로드하지 않을 수 있는 사용자 지정 구축 매니아 시스템.
시스템에서 실행 중인 칩셋을 확인하려면 장치 관리자를 여십시오.
가장 빠른 방법은 Windows 키 + X를 누르고 문자 M을 누르는 것입니다.
+ 기호 목록이 표시되는 장치 목록에서 "시스템 장치"라고 표시된 + 기호를 클릭합니다.
아래로 스크롤하여 "Intel Series Chipset Controller"라는 항목이 보일 때까지 그 뒤에 몇 개의 숫자가 있을 것입니다. 이와 같이 보일 것입니다. 귀하의 칩셋은 제 예와 다를 수 있습니다.
그런 다음 웹 검색을 수행하여 해당 칩셋의 업데이트된 드라이버를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 업데이트를 선택하면 Microsoft가 파일에 있는 내용만 업데이트합니다(원하는 것이 아님). 웹 검색을 수행하면 인텔(또는 AMD)에서 최신 드라이버를 얻을 수 있습니다. Microsoft 아카이브에서. (바람직함) 이렇게
하면 문제가 해결될 수 있지만 USB 칩셋 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 다음으로 확인할 사항은 USB 장치 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 이전과 마찬가지로 Microsoft는 Windows 업데이트를 위해 파일에 이전 버전을 보관하므로 수동으로 웹 검색을 수행하면 최신 USB 칩셋 드라이버를 찾을 수 있습니다.
시스템에 있는 USB 칩셋을 확인하려면 장치 관리자로 돌아가 범용 직렬 버스 컨트롤러라고 표시된 목록에서 선택하십시오. 동일한 시스템에서 두 개의 서로 다른 USB 칩셋을 찾는 것은 드문 일이 아닙니다. 마더보드에는 종종 후면 패널 라이저용 브랜드 칩셋과 전면 패널 포트용 칩셋이 하나씩 있습니다. 내 경우에는 USB 시리즈 컨트롤러가 다음과 같이 보이도록 일부 확장 카드가 설치되어 있습니다.
이것은 Intel에만 국한되지 않을 수 있으며 AMD에서도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 macOS 시스템에서는 발생하지 않는 것 같습니다.
또한 USB 3.0 칩셋(AudioBox USB용으로 작성됨)에 대한 이 문서를 참조하십시오. 여기에는 칩셋 관련 드라이버에 대한 정보와 공급업체 사이트 링크가 있습니다. https://support.presonus.com/hc/en-us/a ... h-USB-3-0-
이 모든 것을 시도해도 여전히 운이 없다면 컴퓨터와 Atom SQ 사이에 USB 허브를 삽입하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
전원이 공급되는 USB-C-USB-A(x4) 허브를 사용하면 작동하는 것처럼 보였고, 컴퓨터가 절전 모드로 전환될 때 Atom SQ를 절전 모드로 전환하는 것을 포함하여 연결된 전원 케이블의 유무에 관계없이 작동했습니다. 우리는 이 문제를 테스트할 때 RSTech USB-C 4 포트 허브( Amazon Link )를 사용하여 매번 Studio One으로 깔끔한 시작을 제공했습니다.
USB-A-USB-A 허브를 사용하는 다른 테스트에서는 한 포트가 작동했지만 다른 포트는 작동하지 않는 경우 부분적으로만 작동했습니다. 많은 패시브 허브는 하나의 포트만 효과적으로 복제한 다음 첫 번째 포트의 복사본을 만듭니다(허브보다 스플리터처럼 작동). 마일리지는 전원이 공급되지 않는 허브에 따라 다를 수 있습니다.
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