2018년 5월 21일 게시됨

 

일부 고립된 경우에 우리는 펌웨어 Windows 10 사용자를 위한 업데이트가 Universal Control에서 프롬프트되고 프로세스가 성공적으로 완료되었음에도 불구하고 Quantum이 더 이상 Universal Control에 표시되지 않는 문제에 직면하는 일부 고객 시스템에서 문제를 확인했습니다. 모두. 장치는 장치 관리자와 Intel Thunderbolt 작업 트레이 응용 프로그램에서 이전처럼 완벽하게 표시됩니다.

시스템에 업데이트 초기화를 방해하는 문제가 있습니다.  

해결책: 

  1. Intel Thunderbolt 제어판에서 Quantum을 제거하면 다시 연결할 때 강제로 다시 인증됩니다.
  2. 장치 관리자에서 Quantum을 제거합니다.
  3. 유니버설 컨트롤을 제거합니다.
  4. 시스템을 재부팅합니다.
  5. PreSonus 웹사이트에서 최신 버전의 Universal Control을 다시 설치하세요.
  6. 다시 재부팅하여 드라이버가 올바르게 로드되는지 확인하세요.
  7. Quantum을 연결하고 전원을 켜면 Quantum이 Thunderbolt 제어판에 대해 다시 인증을 받아야 합니다. 
  8. 항상 연결을 허용하도록 Intel 권한을 설정했는지 확인하세요.
  9. 이 시점에서 Quantum 동기화/전원 표시등이 파란색으로 켜져 시스템이 펌웨어를 시작할 수 있고 Universal Control이 이를 볼 수 있음을 나타냅니다.